Ofte stillede spørgsmål om Klarna

Klarna er kun tilgængelig for brugere, der er bosiddende i Italien eller Spanien.

Ofte stillede spørgsmål om muligheden "Betal i 3 rater uden renter"

Hvem er Klarna?

Klarna er en svensk betalingstjenesteudbyder, der tager ansvar for brugerbetalinger. Klarna er den forenklede betalingsudbyder for over

200.000 onlinebutikker. Indtil videre har mere end 85 millioner kunder over hele verden betroet Klarna med deres betalinger.

Hvordan fungerer indstillingen "Betal i 3 rater uden renter"?

"Betal i 3 rater uden renter" giver dig mulighed for at udsætte omkostningerne ved dit køb i 3 lige store betalinger. Betalinger for hver rate bliver automatisk debiteret det debet- eller kreditkort, der er angivet på betalingstidspunktet. Den første rate vil blive opkrævet, når ordren er bekræftet af Rock'n'Roll Emporium, og den anden og tredje rate vil være henholdsvis 30 og 60 dage senere. Du kan altid overvåge betalingsplanen i Klarna-appen.

Hvem har ret til "Betal i 3 rater uden renter?"

For at bruge muligheden "Betal i 3 rater uden renter" skal du være mindst 18 år gammel. Selvom muligheden "Betal i 3 rater uden renter" er meget annonceret,

er underlagt dine økonomiske forhold. Ved at vælge at drage fordel af muligheden "Betal i 3 rater uden renter" påvirker vores analyse ikke din kreditvurdering.

Hvordan kan chancerne for at blive accepteret for muligheden "Betal i 3 rater uden renter" øges?

Klarna er unik og tilbyder muligheden "Betal i 3 rater uden renter" baseret på en række faktorer såsom ordreværdi, ordrehistorik og varetilgængelighed. Hvis du er over 18, kan du øge dine chancer for at bruge indstillingen "Betal i 3 rater uden renter" ved at sørge for at angive dit fulde navn og nøjagtige adresse samt bruge din adresse til at sende registreret fakturering. Alle ordrer gennemgås individuelt. Bare fordi brugeren tidligere har brugt "Betal i 3 rater uden renter" betyder det ikke, at han vil blive tilbudt at bruge den til hver ordre; og hvis optionen tidligere er blevet afvist, betyder det ikke, at det gælder for alle fremtidige ordrer.

Hvad skal brugeren give, når han foretager et køb?

Hvis du vil foretage et køb med Klarna ved hjælp af indstillingen "Betal i 3 rater uden renter", skal du angive dit telefonnummer, din e-mail-adresse, den aktuelle faktureringsadresse og et kreditkortnummer. Debet eller kredit. Mobilnummeret kræves, hvis vi har brug for at kontakte dig. Al kommunikation sendes via e-mail. Det er meget vigtigt, at de korrekte data leveres til os, ellers modtager betalingsplanen og eventuelle ordreopdateringer muligvis ikke.

Vil der foretages en kreditsøgning mod brugeren?

Klarna kan foretage såkaldte udokumenterede forespørgsler (eller bløde kreditsøgninger), som ikke har nogen indvirkning på din kredit score og kun er synlige for dig og Klarna, men ikke synlige for andre långivere. Hverken Klarna eller Rock'n'Roll Emporium foretager kreditsøgninger mod dig, som kan påvirke din kredit score.

Hvorfor er indstillingen "Betal i 3 rater uden renter" ikke tilgængelig for alle?

Selvom indstillingen "Betal i 3 rater uden renter" er meget annonceret, er den ikke altid tilgængelig for alle. Indstillingen "Betal i 3 rater uden renter" genereres automatisk af algoritmer, der afhænger af en række faktorer, herunder adresse, kortindehaveroplysninger, ordretotal, onlinebutik,

historikken om tidligere ordrer og tilgængeligheden af ​​artiklen.

Hvilke betalingsmuligheder er tilgængelige med Klarna?

Betalinger for afdrag af "Betaling i 3 rater uden renter" vil automatisk blive debiteret det debet- eller kreditkort, der er angivet på betalingstidspunktet. Den første betaling vil blive opkrævet, når ordren er bekræftet. Den anden og tredje rate vil blive opkrævet henholdsvis 30 og 60 dage efter den første rate. Du kan altid spore din betalingsplan i Klarna-appen.

Hvad sker der, hvis du annullerer eller returnerer ordren?

Så snart Rock'n'Roll Emporium accepterer annulleringen eller returneringen, annullerer Klarna alle fremtidige planlagte betalinger og refunderer også eventuelle skyldige beløb. Returen vil straks være synlig i Klarna-appen. 

Hvad sker der, hvis ordren ikke er betalt?

Klarna vil forsøge at debitere betalingen for "Betal i 3 rater uden renter" på Rock'n'Roll Emporium på det debet- eller kreditkort, der er angivet på betalingstidspunktet. Hvis det ikke er muligt at debitere betalingen på forfaldsdatoen, vil Klarna gøre et andet forsøg på automatisk at debitere betalingen to dage senere. Hvis dette forsøg mislykkes, udsteder Klarna en erklæring for det fulde udestående beløb, der betales 15 dage senere. Klarna underretter betalingen to dage inden forsøg på at indløse den, og det vil altid være muligt at spore forfaldsdatoen i Klarna-applikationen. Hvis du ikke betaler i tide ved hjælp af indstillingen "Betal i 3 rater uden renter", påvirkes din kredit score ikke.

Brugeren blev bedt om at gå til Klarna-webstedet. Det er korrekt?

Du kan se alle dine Klarna-køb og betalingsplan i Klarna-appen eller ved at logge ind på Klarna.com/uk.

Er brugerens betalingsoplysninger sikre?

Dine betalingsoplysninger behandles sikkert af Klarna. Ingen kortdata overføres eller opbevares af Rock'n'Roll Emporium. Alle transaktioner finder sted med forbindelser, der er sikret ved de nyeste branchesikkerhedsprotokoller.

Er det muligt at betale inden forfaldsdatoen?

Ja. Gå bare til Klarnba-appen eller gå til webstedet Klarna.com/uk og betal forud.

Betalingen har været vellykket?

Klarna sender en e-mail-underretning og push-underretning fra Klarna-applikationen, når en betaling forfalder, og når den er blevet samlet, eller i det usandsynlige tilfælde, at betalingen ikke er vellykket. Hvis der er foretaget en betaling, men ingen betalingsbekræftelse er ankommet, kan du altid kontrollere status for din ordre og betalinger i Klarna-appen eller ved at logge ind på hjemmesiden www.klarna.com/uk

Hvad sker der med brugerens kontoudtog, efter at varen er returneret?

Når Rock'n'Roll Emporium har modtaget returneringen (delvis eller fuld), og brugeren har modtaget bekræftelsen på modtagelsen, sender Klarna en erklæring med en opdateret betalingsplan i tilfælde af en delvis retur. Med en fuld merchandise returnerer vi alle modtagne betalinger og annullerer alle fremtidige planlagte betalinger. Brugeren kan altid overvåge status for sin ordre i Klarna-appen.

Brugeren har modtaget erklæringen, men har endnu ikke modtaget varerne.

I tilfælde af at varerne endnu ikke er modtaget, skal du ringe til Rock'n'Roll Emporium for at kontrollere status for ordren og dens levering. Du kan også kontakte Klarna kundeservice, så vi kan udskyde betalingsfristen eller sætte ordren på hold i Klarna-appen i afventning af levering.

Brugeren har annulleret sin ordre. Hvor lang tid tager det, før jeg får min refusion?

Så snart butikken har registreret annulleringen eller returneringen, behandles refusionen inden for 5-7 hverdage.

Brugeren har anmodet om tilbagebetaling, hvordan foretages den?

Refusion sker til det debet- eller kreditkort, der oprindeligt blev givet ved kassen.

Brugeren har ikke modtaget nogen e-mail vedrørende hans kontoudtog eller betalingsoplysninger.

Du kan logge ind på Klarna-appen eller webstedet www.klarna.com/uk, hvor det vil være muligt at finde alle ordrer og oplysninger om planlagte betalinger.

Hvordan kan jeg kontakte Klarna, hvis jeg har yderligere betalingsproblemer?

Se Klarna-appen eller siden Klarna Kundeservice for den komplette liste over ofte stillede spørgsmål, telefonnumre og live chat.

Fortrolighedspolitik Klarna

For at være i stand til at tilbyde dig Klarnas betalingsmetoder kan vi sende dine personlige data til Klarna i form af kontaktoplysninger og bestillingsoplysninger til Klarna ved kassen, så Klarna kan vurdere din egnethed til dine metoder og tilpasse disse betalingsmetoder. De overførte personoplysninger om brugeren behandles i overensstemmelse med Klarnas privatlivspolitik.

%HOre
%Mminutter
%Sanden
% -dgiorni
%HOre
%Mminutter
%Sanden
% -wuger
% -dgiorni
%HOre
%Mminutter
%Sanden
%HOre
%Mminutter
%Sanden
% -dgiorni
%HOre
%Mminutter
%Sanden
% -wuger
% -dgiorni
%HOre
%Mminutter
%Sanden

Din vogn

Luk (esc)

Din indkøbskurv er i øjeblikket tom.